Trocas e Devoluções
De acordo com a lei portuguesa (Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro), o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias após a receção para devolver ou trocar os artigos adquiridos online.
Trocas e devoluções: podem ser solicitadas no prazo de 14 dias.
Custos de envio: os portes de envio associados à devolução ou troca são sempre suportados pelo cliente, exceto em caso de artigo com defeito.
Condições: o artigo deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas originais e acompanhado da respetiva fatura.
Prazo de reembolso: até 14 dias após a receção do artigo devolvido ou da prova do seu envio, através do mesmo método de pagamento ou outro a acordar.
Exceções: não são aceites devoluções de artigos personalizados nem de artigos de higiene/uso pessoal após abertura.
Artigos com defeito: aplicam-se os direitos de garantia legal (DL n.º 84/2021).
Antes de proceder à devolução ou troca, deve contactar-nos por email: chancemodaspt@gmail.com , ou na página do facebook : chance modas