TERMOS E CONDIÇÕES
GERAL
Os presentes termos e condições regulam o funcionamento do site www.chancemodas.pt, incluindo modalidades de encomenda, pagamento, entrega, trocas e devoluções.
A utilização da loja online implica a aceitação dos presentes Termos e Condições por parte do cliente.
Todos os dados fornecidos são tratados de forma confidencial e destinam-se apenas ao processamento das encomendas e emissão das respetivas faturas, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento [EU] 2016/679).
As características, preços e imagens dos artigos podem ser alterados sem aviso prévio. As imagens apresentadas podem não corresponder exatamente à realidade, devido a diferenças de ecrã ou fotografia. Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
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ENCOMENDA
Para efetuar uma encomenda deve:
1. Selecionar os produtos e adicioná-los ao carrinho.
2. Finalizar a compra e inserir os dados necessários.
3. Confirmar a encomenda.
4. Receberá um email de confirmação.
Os produtos reservados ficam disponíveis por 48 horas, até confirmação de pagamento.
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PAGAMENTO
Referência Multibanco ou MB Way – Receberá por email os dados de pagamento, válidos por 48h.
A encomenda só será processada após a confirmação do respetivo pagamento.
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FATURAÇÃO
A fatura será enviada por email após a confirmação do pagamento.
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PRAZOS DE ENTREGA
Portugal Continental: até 5 dias úteis após expedição (por norma 48h).
Ilhas: até 10 dias úteis após expedição.
União Europeia: até 10 dias úteis após expedição.
⚠ Os prazos podem sofrer atrasos por motivos da transportadora ou CTT.
Após a expedição, receberá o código de tracking por email.
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TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nos termos da lei portuguesa, dispõe de um prazo de 14 dias para devolução/troca (livre resolução do contrato), sem necessidade de indicar motivo.
Condições:
O artigo deve estar intacto, sem uso e com etiquetas originais.
Deve apresentar a fatura da compra.
Os portes de devolução são da responsabilidade do cliente.
⚠ Antes de efetuar uma devolução ou troca, deve entrar em contacto através do email: chancemodaspt@gmail.com, onde lhe serão fornecidas as instruções e morada de envio.
O reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias após a receção e verificação do artigo.
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LEI APLICÁVEL E COMPETÊNCIA
Aplica-se a lei portuguesa.
Em caso de litígio, poderá recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt / geral@cniacc.pt).